Decathlon utilise des étiquettes RFID pour rendre ses produits plus intelligents

Décathlon est un détaillant français d'articles de sport avec 1 500 Magasins et une évolution omnicanale. Il a une bonne histoire dans le domaine des opérations et de la logistique, où les étiquettes RFID sont appliquées.

Le détaillant étend son programme RFID établi depuis près de trois ans pour utiliser des étiquettes sur tous ses produits afin de gérer les stocks et de sécuriser les marchandises.

Ce programme fait partie d'un programme d'approvisionnement disponible en partenariat avec le groupe SML depuis plus de cinq ans. Il vise à garantir que le réseau de fournisseurs de Decathlon utilise tous des autocollants et des étiquettes RFID cousus dans les vêtements pendant le processus de fabrication.

Chaque article RFID se voit attribuer un numéro de code produit électronique (EPC) individuel correspondant à un SKU de produit unique. Le suivi au niveau de l'article qui en résulte améliore la gestion des stocks et garantit une meilleure disponibilité des marchandises, tout en réduisant les ruptures de stock et en améliorant le service client.

Embisphere gère le programme RFID de Decathlon. En plus de la gestion des stocks, les étiquettes RFID sont également associées aux étiquettes de sécurité de surveillance électronique des articles sur les articles de grande valeur.

Cette année, Decathlon a annoncé son intention de proposer un service « scan and forward » dans ses magasins néerlandais en réponse à l'évolution du comportement des clients. Le service permettra aux clients de scanner et de payer des articles sur leurs smartphones, en désactivant les étiquettes RFID afin qu'ils puissent sortir sans faire la queue ou attendre pour payer.

  Decathlon s'est associé à MishiPay pour lancer le produit, en commençant par les magasins de Rotterdam et d'Eindhoven. L'idée est de tirer parti du fait que presque tous les acheteurs utilisent des téléphones portables dans les magasins, ce qui signifie que la technologie est déjà disponible.

Sybe De Graaf, directrice technique de Decathlon, a déclaré : « Nous recherchons toujours de nouvelles façons d’améliorer l’expérience de nos clients et d’éliminer les frictions de leur parcours en magasin. Le système de paiement mobile en libre-service de MishiPay fonctionne très rapidement et peut être facilement mis à l’échelle. »

Les détaillants qui utilisent des étiquettes RFID (identification par radiofréquence) peuvent s’attendre à une augmentation de leurs ventes, selon une étude récente qui a analysé l’utilisation des étiquettes par 10 détaillants et a constaté que les augmentations les plus élevées étaient de 5,5 %. L’étude, dirigée par Adrian Beck de l’Université de Leicester, a porté sur des détaillants et des marques de premier plan, notamment Adidas, C&A, Decathlon et Tesco.

Le professeur Baker combine des entretiens en face à face avec des données quantitatives sur les performances commerciales. Le rapport a révélé que toutes les entreprises étudiées ont enregistré des retours positifs sur leurs investissements dans l'utilisation de la RFID, et que toutes les entreprises en particulier ont connu une augmentation des ventes en raison de l'augmentation des stocks générés par l'utilisation de la RFID.