Un détaillant de mode utilise un blindage virtuel pour surmonter la lecture croisée RFID

Au cours des deux dernières années, la société britannique de vêtements Superdry a déployé stratégiquement son système RFID pour s'assurer que des dizaines de Magasins puissent atteindre l'efficacité requise avec la RFID avant que le système ne soit déployé dans tous les magasins. Ainsi, après avoir résolu les premiers problèmes de lecture croisée, l'entreprise passe maintenant à la phase suivante : le déploiement de la technologie RFID UHF dans 200 de ses magasins à travers le monde cette année.

Il y a quelques années, Superdry a d'abord étudié la technologie RFID afin d'améliorer la précision des stocks, puis a déployé le système dans ses 37 magasins. Actuellement, cette solution a été déployée dans tous ses magasins au Royaume-Uni. En 2018, elle a souscrit à la solution !D Cloud de Nedap, qui a modifié l'utilisation de la technologie RFID.

La marque de mode Superdry se concentre sur un style moderne, en mettant l'accent sur des graphismes rétro américains et japonais, mélangés au style britannique. Superdry possède 515 magasins de marque dans 46 pays et opère sur 21 sites Web. Comme d'autres détaillants de marque, Superdry cherche des moyens d'améliorer la précision de son stock - non seulement en s'assurant que les articles sont stockés dans ses rayons, mais aussi en s'assurant qu'ils peuvent être commandés en ligne et expédiés aux clients à partir du stock du magasin le plus proche. .

Cependant, Superdry a découvert des failles dans la première version du système RFID après l'avoir mis en œuvre. Par exemple, lorsqu'un vendeur lit une étiquette RFID dans un magasin, il lit des informations qui ne sont pas nécessaires dans l'entrepôt. Pour résoudre ce problème, l'entreprise a mis en œuvre une technologie de masquage pour empêcher l'acquisition de données de lecture croisée, améliorant ainsi la précision du suivi lorsque les articles étiquetés sont déplacés de l'entrepôt vers la surface de vente.

Cependant, même avec un blindage de peinture métallique, les données de lecture croisée rendent toujours le système peu fiable. Afin de réduire la probabilité de lecture croisée, le personnel a diminué la puissance du Lecteur RFID portable. Cependant, à mesure que la puissance du lecteur diminuait, le personnel devait s'approcher très près de l'étiquette pour obtenir des données, ce qui a obligé chaque magasin à passer environ deux demi-heures à faire l'inventaire. Prendre une demi-heure pour faire l'inventaire est inefficace.

Nick Markwell, directeur commercial pour le Royaume-Uni de Nedap !D Cloud, a déclaré : « Au départ, le problème de blocage était un énorme défi pour les magasins Superdry où les systèmes RFID avaient été déployés. Si ce problème n'était pas résolu, ils ne pourraient pas profiter pleinement de la commodité de la RFID. » Le directeur exécutif de Superdry, James Eastwood, a ajouté que bien que le système ait déjà été déployé dans 37 magasins, la société avait décidé de suspendre le déploiement complet « pour réfléchir aux solutions disponibles sur le marché ».

Eastwood rappelle que l'équipe RFID de Superdry devait s'assurer que les options technologiques choisies étaient adaptées au développement à long terme. En raison des lacunes du système RFID déployé précédemment, Superdry a lancé un appel d'offres complet et a ensuite sélectionné Nedap comme partenaire à long terme. La nouvelle solution s'appuie sur le logiciel !D Cloud de Nedap et utilise les lecteurs portables RFD 8500 de Zebra Technologies, les mêmes appareils portables que le magasin utilisait auparavant pour lire les données des étiquettes. L'entreprise utilise également des imprimantes Avery Dennison dans ses centres de distribution pour étiqueter toute marchandise non étiquetée qu'elle reçoit de ses fournisseurs.

Eastwood a déclaré que l'attrait initial de Nedap était sa solution de blindage virtuel. Les anciens revêtements en aluminium et les revêtements de peinture métallisée de l'entreprise qui protégeaient les entrepôts de la surface de vente étaient coûteux, inefficaces et endommageaient les magasins. Ainsi, avec le blindage virtuel, le blindage physique n'est plus nécessaire.

Le blindage virtuel est une fonctionnalité de la solution Cloud !D qui utilise les lectures RFID pour déterminer le sous-emplacement dans la zone de stockage où le lecteur reçoit la réponse de l'étiquette. Par exemple, après avoir lu les données, le logiciel peut déterminer l'emplacement de l'étiquette au moment de la lecture, éliminant ainsi la lecture croisée des étiquettes dans l'entrepôt arrière lorsque le lecteur lit l'étiquette dans le magasin avant.

Markwell admet : « L'industrie a toujours nié la faisabilité de déterminer avec précision l'emplacement des étiquettes individuelles sans blindage physique. » Cependant, Nedap a déchiffré ce code. Cela améliore considérablement le retour sur investissement des Projets RFID et rend la RFID économiquement acceptable pour davantage de détaillants. Eastwood a déclaré qu'avec le blindage virtuel de Nedap, les magasins Superdry peuvent effectuer des inventaires en environ 25 minutes, ce qui prenait auparavant plusieurs heures. Le logiciel !D Cloud de Nedap permet de suivre tous les processus de travail du personnel du magasin, comme le comptage des stocks et la confirmation des marchandises qui doivent être réapprovisionnées depuis l'entrepôt.

Les employés peuvent utiliser l'application !D Cloud sur des appareils portables pour accéder aux données, comme la visualisationune liste de produits qui doivent être déplacés de l'entrepôt vers la surface de vente. Ils peuvent ensuite visualiser l'emplacement de références spécifiques et de produits associés (comme la même taille mais des couleurs différentes) dans le magasin et leur disponibilité sur l'application. De plus, Markwell a expliqué que si un magasin manque d'un produit spécifié par un client, !D Cloud peut aider à identifier les emplacements à proximité qui ont un stock disponible du produit.

Pour faciliter la gestion, le logiciel !D Cloud fournit un état des stocks et des ventes en temps réel sur l'ensemble de l'entreprise ou de la région, ce qui permet de prendre de meilleures décisions concernant l'inventaire de chaque magasin. Le logiciel utilise le service EPCIS (Electronic Product Code Information Service) standard GS1 pour stocker toutes les transactions lues.

Eastwood explique : « La RFID fournit une précision dans l'inventaire du magasin, ce qui nous permet de maintenir une efficacité de réapprovisionnement efficace », tout en fournissant également des commentaires sur les besoins futurs en matière d'inventaire précis (comme l'obtention d'un « click and collect » en magasin ou la réalisation de ventes en magasin). Les services fournissent un soutien de base. Eastwood a également déclaré qu'un autre avantage majeur de la RFID est de garantir la disponibilité des produits dans la zone de vente afin de maximiser les ventes. « À l'avenir, nous espérons utiliser la RFID pour suivre la circulation des produits tout au long de la chaîne d'approvisionnement. Cela permettra à l'entreprise de prendre des décisions plus tôt sur la gestion des stocks. Les données collectées fourniront des données de prise de décision critiques sur la manière de gérer les produits de la manière la plus efficace. »

Markwell a mentionné que lorsque Superdry a contacté Nedap, l'entreprise avait déjà une bonne compréhension de la technologie RFID et de son utilisation dans son activité. « Par conséquent, il est important que notre équipe suive très rapidement le rythme du développement commercial et s'assure que nous sommes au même niveau et que nous travaillons ensemble vers le même objectif. » Il a souligné que Superdry est une entreprise en pleine croissance. , dispose d'une feuille de route stratégique claire sur la manière d'utiliser la technologie RFID aujourd'hui et à l'avenir. Par conséquent, Nedap reste concentré sur la réalisation de déploiements RFID réussis et rapides, ainsi que sur la maximisation de son retour sur investissement.

Markwell a déclaré : « Les partenariats stratégiques avec des clients, tels que Superdry, nous aident à réaliser les avantages immédiats de la RFID, tout en stimulant notre développement de futures solutions !D Cloud. » Il a déclaré que l'élaboration d'une feuille de route stratégique RFID signifie qu'ils ont une direction claire dans leurs efforts pour atteindre leurs objectifs.

Superdry prévoit de terminer la première démonstration de la RFID dans tous ses magasins du monde en octobre de cette année, avec un déploiement initial au Royaume-Uni, en Europe et aux États-Unis. Eastwood a mentionné dans le rapport : « Nous restons fidèles à notre plan initial de déploiement de la RFID dans tous nos magasins en 2019. »