Système de billetterie électronique RFID pour la zone panoramique de Jiangxi Lushan

La montagne Lushan est une attraction touristique panoramique nationale de niveau 5A. Elle attire les touristes nationaux et étrangers avec son paysage culturel unique et ses belles montagnes et rivières. Cependant, en raison de la grande superficie de la zone panoramique de la montagne Lushan, de nombreux services de gestion interne et de l'ancien système de gestion des billets, il existe de nombreux problèmes de gestion. Problèmes et lacunes.

1. Il y a de nombreuses entrées et un flux important de personnes. Il y a 5 à 6 entrées à la zone panoramique de Lushan. Plusieurs points de vente de billets sont indépendants les uns des autres et ne sont pas connectés à Internet. Cela pose de gros problèmes pour la gestion des billets de la zone panoramique.

2. Le système de billets pour les sites panoramiques ne peut pas être connecté au système de consommation des hôtels et Restaurants des sites panoramiques, ce qui entraîne l'impossibilité de réaliser une consommation à une carte dans le site panoramique. Non seulement c'est très gênant pour les touristes, mais le montant de la consommation ne peut pas être augmenté.

3. Tous les systèmes de billetterie, d'hôtels, de restaurants, de centres commerciaux, de consommation et de finances de la zone panoramique sont indépendants. Les statistiques et le résumé des données sont généralement remis au service financier central à la fin de chaque mois. Le service financier central de la zone panoramique ne peut pas effectuer de surveillance en temps opportun, ce qui entraîne de nombreux comptes faux et erronés. .

4. Pendant la Golden Week et les vacances, un grand nombre de groupes de touristes affluent. Comment les classer rapidement pour éviter les files d'attente, l'encombrement et la confusion.

5. Les faux votes et le phénomène d'un vote utilisé à des fins multiples rendent difficile pour les gestionnaires de s'en prémunir. Les billets pour la montagne Lushan sont chers et il existe des agences de voyages, des agents, etc. qui vendent des billets. Cela a conduit à de nombreuses collusions internes et externes pour produire et vendre des produits contrefaits.

6. Les statistiques de billetterie sont compliquées, les erreurs de calcul et les omissions sont fréquentes, ce qui entraîne la perte de l'argent des billets, et il est impossible d'obtenir des « billets », des « comptes » et de l'« argent » cohérents.

7. Il y a des aborigènes dans la zone panoramique de Lushan. Comment les aborigènes peuvent-ils être autorisés à entrer dans la zone panoramique eux-mêmes et ne pas être autorisés à y amener des gens pour faire du profit ?

8. Les hôtels, restaurants, cinémas, salles de conférence, guichets et finances centrales de la zone panoramique ne disposent pas d'un système complet de gestion de l'information. La transmission des informations entre eux repose sur le téléphone et le fax. Chaque département et chaque sous-attraction sont essentiellement des informations. Île.

9. Le site pittoresque ne dispose pas d'une base de données solide pour prendre en charge le site Web, et les clients n'ont aucun moyen de réserver et de payer les billets du site pittoresque, les hôtels et les théâtres via le site Web.

10. Les clients en convalescence et en loisirs peuvent fréquemment entrer et sortir du site pittoresque pendant la période de convalescence. Comment distinguer ces clients des touristes ordinaires ? Certains clients en convalescence ne paient que l'argent des touristes ordinaires, et il y a des touristes ordinaires qui peuvent entrer et sortir plusieurs fois avec les billets de ces clients. Les sites pittoresques, cela rend les gestionnaires de sites pittoresques assez impuissants.

11. Gestion des visites en voiture autonome

Avec le développement de l'économie de notre pays, de plus en plus de personnes possèdent des voitures privées. Ils profitent des vacances pour conduire en famille. Cela ajoute un autre élément de gestion au site pittoresque, comment laisser passer rapidement les conducteurs autonomes par l'entrée et comment conserver les véhicules. Comment recharger rapidement les voitures autonomes est un casse-tête pour les gestionnaires de sites pittoresques.

12. Il n'existe pas de système complet d'information client, et les informations client sont essentiellement ponctuelles, il est donc impossible de renvoyer les visites ou d'avertir les clients. Par exemple : un groupe vient dans un site pittoresque pour des réunions et des activités de vacances. Le client est amené par un vendeur dans le site pittoresque. Une fois que le vendeur a quitté l'entreprise, les informations client disparaissent également.

13. Il n'existe pas de système d'adhésion parfait. La mise en œuvre d'un système d'adhésion offrira aux membres plus de remises et de commodités, ce qui peut améliorer la fidélité des clients et permettre au site pittoresque d'avoir un nombre stable de clients.

14. Chaque département de la zone panoramique, y compris les sous-attractions, les restaurants, les hôtels et les sources chaudes, facturent tous leurs propres frais. Il n'y a pas de forfaits ou de pass.

15. La sélection de sièges en ligne et la réservation de billets ne sont pas disponibles pour les théâtres, les terrains de sport et les terrains de golf de la zone panoramique. De nombreux visiteurs constatent uniquement que les sièges sont pleins ou que le lieu est trop petit....

1. Mettre en place un service financier central et connecter tous les points de vente de billets et les sous-attractions à Internet. Toutes les données peuvent être consultées et visualisées en temps réel par le service financier central. Les données sur les recettes des billets de chaque point de vente de billets peuvent être collectées et résumées le jour même et téléchargées vers le service financier central le même jour.

2. Toutes les entrées et sorties de la zone scénique sont équipées de passages de porte et mettent en œuvre une gestion d'admission « une personne, un billet ».

3. Toutes les réservations, y compris les réservations pour les groupes de conférence et les groupes hôteliers des agences de voyages et des services marketing, sont envoyées au service financier central sous forme de commandes OA. Une fois que le service financier central a confirmé que le paiement de la commande a été reçu, il en informe le centre de réservation, qui informe ensuite les hôtels, les salles de conférence, les restaurants et d'autres services sous forme de bordereaux OA pour parvenir à une gestion des réservations sans papier.

4. Tous les restaurants d'hôtels, centres commerciaux, jeux mobiles et sources chaudes de la zone panoramique mettent en œuvre un système de consommation unifié. Pour les clients de l'hôtel et les clients en convalescence de longue durée dans la zone panoramique, ils peuvent utiliser leur carte de chambre d'hôtel pour faire glisser leurs cartes aux points de consommation de la zone panoramique. Les membres enregistrés peuvent utiliser leurs cartes de membre pour effectuer des achats, réalisant ainsi une carte tout-en-un pour la consommation dans la zone panoramique.

5. Les aborigènes de la zone panoramique utilisent le balayage de carte pour entrer et sortir de la zone panoramique. Chaque personne possède une carte IC RFID. La carte comporte une photo de l'aborigène, qui peut être comparée à l'entrée et à la sortie.

6. Les visiteurs en convalescence dans la zone panoramique doivent utiliser leurs empreintes digitales et des cartes à puce RFID pour entrer et sortir de la zone panoramique.

7. Pour les touristes ordinaires, rendez-vous à chaque guichet et achetez dès maintenant un billet papier à code-barres. En entrant dans le parc, faites glisser le code-barres et franchissez la porte pour entrer dans le parc.

2. Établir un système CRS, c'est-à-dire un système central de réservation

En connectant les systèmes de divers départements de la zone panoramique, nous aidons le centre financier, le centre de réservation, le centre de planification et d'ajustement, le département de gestion des ventes, la réception de l'hôtel, le département de gestion des salles de conférence, le département de gestion des restaurants à réaliser des réservations pour les billets de la zone panoramique, les chambres d'hôtel, les salles de conférence et d'autres projets. Et les informations sont distribuées aux services concernés via OA, réalisant une gestion des informations sans papier entre les différents services du site pittoresque.

3. Établir une plateforme de commerce électronique complète

1. Les clients peuvent réserver tous les articles du site pittoresque en ligne. Une fois le paiement en ligne effectué, le système enverra un SMS avec code QR au client. Le client peut se rendre à la billetterie pour échanger le billet avec le SMS, sans faire la queue ni payer en espèces.

2. Les clients peuvent s'inscrire en ligne pour devenir membres du site pittoresque. Après une inscription réussie, ils peuvent profiter des réductions et des points lancés par le site pittoresque. Les clients peuvent sélectionner des sièges et des numéros pour les théâtres de la zone pittoresque en ligne, et peuvent également faire des réservations pour les terrains de golf et autres sites sportifs de la zone pittoresque.