Un magasin de chaussures de sport utilise la technologie RFID pour améliorer l'attrait des achats

L'entreprise espagnole de chaussures Munich Sports utilise la technologie RFID ultra-haute fréquence passive EPC pour afficher les informations sur les chaussures aux clients, réduisant ainsi le temps qu'ils passent à attendre que les employés trouvent des chaussures. Le système utilise une technologie d'affichage interActif et un logiciel cloud. En même temps, lorsque les consommateurs font leurs achats dans le Magasin, le système peut également fournir des informations sur les produits qui pourraient les intéresser.

En octobre 2014, le système a été mis en service pour la première fois dans le magasin de chaussures pour enfants Munich à Barcelone. Xavier Berneda, directeur général de Munich Sports, a déclaré que ce système est apprécié des consommateurs, qu'il accélère la vitesse d'achat des consommateurs, améliore l'efficacité des employés et renforce l'image innovante du magasin.

Au cours des dernières années, nous avons développé et fourni des solutions RFID pour améliorer l'expérience d'achat, augmenter les revenus des magasins de détail et libérer du temps au personnel de vente. Il s'agit notamment de solutions qui montrent l'effet du port du vêtement que tient un consommateur en fonction du numéro d'identification de l'étiquette RFID sur le vêtement. L'entreprise a également lancé cette année un Lecteur RFID télécommandé qui peut être déplacé dans les allées de l'entrepôt du magasin pour obtenir une efficacité de lecture supérieure à celle des lecteurs manuels portables.

Actuellement, les détaillants sont surtout intéressés par la Solution RFID lancée en 2014. Cette solution est relativement peu coûteuse et facile à installer, ce qui en fait un bon choix pour les magasins de détail qui déploient la technologie RFID pour la première fois.

Le système RFID peut également fournir aux acheteurs des informations de recommandation de produits. Le panneau d'affichage interactif mesure 41,3 pouces de haut, 13,8 pouces de large et 2,6 pouces d'épaisseur, et peut être encastré dans le mur. Il est également livré avec un lecteur RFID UHF intégré, une antenne et un ordinateur.

L'année dernière, de la Dehesa et le Barcelona Fashion Center ont lancé un nouveau projet, 720e-lab. Il a déclaré : « Nous avons l'intention de construire un magasin du futur avec nos partenaires. Nous avons commencé à intégrer les systèmes AdvanLook et QuickSports PRO. Aujourd'hui, Munich prévoit d'utiliser le système RFID, et les choses se passent très bien. »

De Porrata-Doria a expliqué que par le passé, lorsqu'un client de Munich Sports trouvait une paire de chaussures qui lui plaisait, il devait trouver un employé du magasin pour lui demander des informations sur la taille. Ensuite, le personnel devait trouver la taille requise par le client dans l'entrepôt, et le client devait attendre dans le magasin. Si les chaussures de la bonne taille ne sont pas trouvées, le personnel recommandera d'autres styles de chaussures ou recherchera d'autres styles de chaussures qui intéressent le consommateur.

Munich Sports espère éliminer cette attente pour les consommateurs et en même temps permettre au personnel de se concentrer davantage sur la vente de chaussures au lieu de perdre du temps à chercher des chaussures en rupture de stock.

Dans la solution RFID, une étiquette RFID UHF EPC Gen 2 est fixée au talon de chaque paire de chaussures. Actuellement, Munich Sports utilise des étiquettes RFID. Lorsque les consommateurs récupèrent les chaussures qui les intéressent et se présentent au système d'affichage interactif RFID, l'appareil lira le numéro d'identification de la chaussure. De Porrata-Doria a déclaré que le lecteur RFID dispose d'un Module RFID intégré ainsi que de la puce de lecture d'Impinj.

Le logiciel RFID réside sur le serveur et gère les données d'identification des étiquettes et l'inventaire de l'entrepôt. Les données de l'entrepôt en magasin sont obtenues à partir du logiciel POS existant de Munich Sports. Actuellement, la RFID a été intégrée au système POS. L'identifiant de l'étiquette de chaussure dans le logiciel RFID est également associé à l'image du produit et sera affiché sur l'écran tactile. Le système fournit également une gamme d'informations telles qu'une liste de tailles de produits, des couleurs susceptibles de vous intéresser ou une liste de chaussures similaires. Les consommateurs peuvent sélectionner leurs produits préférés via l'écran tactile. Ensuite, le système déterminera si les marchandises sont disponibles dans l'entrepôt du magasin. Si elles sont disponibles, les consommateurs peuvent sélectionner la chaussure sur l'écran tactile.

Grâce au logiciel RFID, les consommateurs peuvent également partager des informations sur les produits par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

La solution espère non seulement permettre aux consommateurs de trouver plus rapidement les articles qu'ils souhaitent, mais également collecter des données historiques pour déterminer les articles les plus populaires. Avant ce système, les magasins ne connaissaient souvent que les ventes de marchandises, mais pas le nombre de fois que les marchandises étaient consultées par les consommateurs. Grâce à ces données, les magasins ont la possibilité de découvrir pourquoi les articles sont consultés plus souvent et vendus moins souvent. Par exemple, le prix est trop élevé, etc.

Étant donné que le logiciel est basé sur le cloud, les responsables des détaillants peuvent y accéder à distance. Dans le même temps, les responsables peuvent également mettre à jour à distance les informations sur les nouveaux produits.

Munich Sports prévoit ensuite d'utiliser des étiquettes RFID pour suivre les informations d'inventaire et lesaccélérer le processus de paiement. Berneda a déclaré : « Nous prévoyons d'installer la RFID dans d'autres magasins. Nous pensons que cela peut apporter de nombreux avantages. À l'avenir, nous continuerons également à prêter attention aux nouveaux développements dans ce domaine. »