Avery Dennison devient partenaire exclusif de la technologie RFID du groupe de beauté brésilien Grupo Boticario

En tant que deuxième plus grande entreprise de cosmétiques au Brésil, Grupo Boticario possède le plus grand réseau de franchises de beauté au monde. Son activité commerciale couvre les produits de beauté, les parfums, les soins de la peau, etc., et exploite une entreprise comprenant des Magasins de détail de marque, des canaux en ligne, des ventes directes et d'autres partenaires de vente au détail. Une grande chaîne d'approvisionnement complète comprenant.

Comme nous le savons tous, la gestion de la chaîne d'approvisionnement a toujours été un énorme défi pour l'industrie de la beauté, en particulier pour des marques comme Grupo Boticário, qui ont enregistré une croissance à deux chiffres en Amérique latine et aux États-Unis. Les problèmes courants incluent une faible visibilité des stocks, des ruptures de stock, le taux de perte de produits reste élevé, la circulation des produits est lente et les estimations de la demande sont inexactes. Alors que la chaîne d'approvisionnement devient de plus en plus grande pour faire face à la croissance continue de l'entreprise, Grupo Boticario a décidé de transformer numériquement le système de gestion de la chaîne d'approvisionnement pour obtenir une traçabilité des produits de bout en bout au niveau des articles. Ernst & Young s'est vu confier la tâche de fournir le meilleur conseil technique pour ce projet.

Après avoir évalué des options telles que les systèmes de reconnaissance infrarouge, à ultrasons, vidéo et de codes-barres 2D, Ernst & Young et Grupo Boticario ont convenu que la RFID était la meilleure technologie de support. Avec la collaboration et le soutien du service des ressources humaines, du service logistique, du service des opérations et de la direction de l'entreprise, l'équipe de projet a finalement sélectionné 10 scénarios d'application prioritaires pour l'utilisation de la RFID et a commencé à collecter des données pendant six mois à partir du troisième trimestre 2018. test.

Le décideur a choisi Avery Dennison comme partenaire après avoir évalué de manière approfondie plusieurs facteurs. Avery Dennison a spécialement conçu les propriétés des emballages métalliques et des produits liquides dans l'industrie de la beauté pour surmonter les difficultés techniques afin que les étiquettes RFID puissent être lues rapidement et avec précision sur les emballages métalliques ou liquides. Non seulement elle permet d'identifier les articles au niveau des scénarios de vente de produits de beauté relativement intensifs, mais elle peut également être appliquée à l'identification des cartons lorsque les marchandises quittent le centre de distribution et entrent dans le processus de réception du magasin.

Avant le début du test, l'équipe du projet a construit un système indépendant basé sur la RFID pour les tests : les programmes du centre de distribution et du magasin fonctionnaient avec le middleware du serveur Grupo Boticario, et tous les processus du centre de distribution et les opérations du magasin étaient également exécutés sur le même middleware. Des lecteurs fixes sont utilisés pour scanner les étiquettes RFID situées dans les centres de distribution, les employés des magasins utilisent des lecteurs portables pour le suivi des stocks dans les magasins et des lecteurs de tablettes sont utilisés aux caisses. Les tests ci-dessus sont tous conformes à la norme GS1 EPC UHF.

La priorité absolue du projet est de localiser les étiquettes sur plus de 2 000 articles en stock et produits multi-catégories. Les tests d'étiquettes ont été réalisés dans différentes conditions, tout en travaillant avec les concepteurs d'emballages de Grupo Boticario pour garantir l'esthétique visuelle de l'emballage sans affecter les performances de l'étiquette. À ce jour, plus de 1,2 million d'articles ont été testés.

Dans ce test, des étiquettes RFID ont été appliquées aux marchandises avant leur expédition depuis le centre de distribution du Grupo Boticario. Le personnel du centre de distribution scanne d'abord le numéro SKU de chaque article dans le carton et saisit les informations pour chaque boîte de livraison. L'imprimante ADT1 d'Avery Dennison est ensuite utilisée pour imprimer l'étiquette RFID avec le numéro SKU de chaque produit et l'apposer sur chaque produit et boîte de livraison. Enfin, avant l'expédition, le personnel inspecte à nouveau chaque carton pour s'assurer qu'il est étiqueté avec une étiquette RFID contenant le numéro SKU du produit. (Dans le cadre du test, l'équipe du projet a également testé si la ligne d'emballage de l'usine Grupo Boticario, où les marchandises sont emballées et attachées avec des étiquettes RFID, peut aider le personnel à lire rapidement les cartons en quelques secondes, tout comme dans le centre de distribution. (Des centaines d'articles à l'intérieur.)

Enfin, les cartons ont été livrés à quatre magasins tests : deux magasins de détail et deux magasins de gros (points de vente directe des vendeurs). Dans ces magasins, les systèmes RFID sont utilisés pour améliorer cinq processus majeurs : la réception, le réapprovisionnement, le comptage des stocks, le paiement et la prévision de la demande.

·Un seul scan peut obtenir des informations complètes sur les produits de la boîte couvrant jusqu'à 400 articles, ce qui rend la livraison plus rapide et plus précise.

·La base de données du magasin divise les marchandises en « marchandises d'entrepôt » et « marchandises en rayon » afin que les besoins de réapprovisionnement des étagères sont clairs en un coup d'œil et il devient plus pratique de suivre le mouvement des marchandises de l'entrepôt vers les étagères.

· Promouvoir les ventes et réduire le gaspillage : informations d'avertissement RFID pour les produits périmésLes produits permettent au personnel du magasin de prendre des mesures telles que des ventes à prix réduits le plus tôt possible

·À la caisse, tous les articles achetés peuvent être scannés et lus en une seule fois

·Les planificateurs de la demande peuvent réapprovisionner les marchandises en temps opportun et faire des prévisions de ventes basées sur des données complètes et précises

Les résultats des tests ont dépassé les attentes. La réduction attendue de 50 % du taux de rupture de stock a été effectivement atteinte dans les magasins participants de 78 à 97 %. La RFID a été utilisée pour aider à retrouver plus de 50 % des produits qui avaient été perdus dans le système d'origine. Dans le même temps, les heures de travail consacrées à la gestion des stocks ont été réduites de 14 %, et les revenus du magasin ont également beaucoup augmenté par rapport à l'époque où la RFID n'était pas utilisée. On peut constater que la RFID est effectivement efficace pour aider les magasins à améliorer la précision des stocks et à éliminer les phénomènes de rupture de stock.

  Bob Pernice, directeur mondial du développement de marché chez Avery Dennison, a déclaré : « L'industrie de la beauté découvre les avantages que la RFID a déjà apportés à l'industrie de l'habillement : les solutions d'étiquetage au niveau des articles ont grandement amélioré la précision des stocks et favorisé la croissance des ventes. », a-t-il déclaré, « Le taux de distorsion des stocks dans l'industrie de l'habillement est de 35 % en moyenne, tandis que dans l'industrie de la beauté, ce chiffre peut atteindre 50 %. Cela est dû au fait que les marques de beauté et les détaillants exploitent davantage d'unités de stock (SKU). Dans un environnement d'achat en libre-service, la profondeur des stocks est généralement insuffisante et le taux de désabonnement des produits dans l'industrie de la beauté est également plus élevé. En outre, les consommateurs de produits de beauté ont généralement une grande fidélité à la marque et lorsqu'une certaine catégorie est en rupture de stock, ils n'envisageront généralement pas d'utiliser des marques alternatives. Par exemple, si un rouge à lèvres foncé ou un fard à paupières est souvent en rupture de stock, le système de magasin et le personnel du magasin ne peuvent généralement pas le remarquer en temps réel, ce qui entraînera directement une perte de ventes et de clients, en particulier lorsque les détaillants relient les données d'inventaire des magasins physiques au commerce électronique. , les effets négatifs sont plus évidents. »

« La confiance vient du travail avec des leaders mondiaux de la technologie » - Grupo Boticario

Avery Dennison dispose d'une technologie RFID de pointe et de solutions industrielles avant-gardistes, et son développement technologique unique pour l'industrie de la beauté a donné une grande confiance à la direction de Grupo Boticario.