Le rôle de la technologie RFID dans le secteur de la vente au détail

Les ruptures de stock sont un problème majeur pour les détaillants. Wal-Mart a souligné que si elle parvenait à résoudre 1 % du problème des ruptures de stock de produits, Wal-Mart pourrait gagner 2,5 milliards de dollars supplémentaires en revenus de vente. Pour y parvenir, les détaillants ont également commencé à se demander s'ils ne sont pas conscients que les marchandises sont en rupture de stock, ou s'ils ne savent pas qu'il y a des stocks dans l'entrepôt, ou que les marchandises sont en transit de l'usine au Magasin.

Ce n'est pas seulement chez Wal-Mart, en fait, face au Commerce de détail moderne, les détaillants sont tous confrontés à un problème commun, à savoir comment maximiser la transparence de la chaîne d'approvisionnement et comment rendre chaque maillon de la chaîne de vente au détail « visible ». Heureusement, la technologie RFID fait de ce type de « vente au détail omnicanal » une réalité progressive.

Pourquoi déployer la technologie RFID dans le commerce de détail ?

La technologie RFID est une technologie d'identification par étiquette sans contact et le meilleur moyen de suivi des marchandises. Ce qui la rend supérieure à la technologie de reconnaissance de codes-barres est que la RFID peut identifier de manière dynamique des objets en mouvement à grande vitesse, peut identifier plusieurs étiquettes électroniques en même temps et dispose d'une grande distance d'identification.

En même temps, en raison du caractère unique de la fonction d'identification par étiquette électronique, les marchandises peuvent être suivies tout au long de la chaîne d'approvisionnement, simplifiant ainsi tous les aspects du suivi des marchandises et obtenant la visibilité requise des stocks en temps réel, améliorant ainsi la gestion des stocks.

La technologie RFID est largement utilisée dans le secteur de la vente au détail. Macy's estime que la RFID au niveau des articles peut réduire les coûts d'inventaire d'un milliard de dollars, décrivant spécifiquement leur programme « Select Last » initiative, qui garantit que tout article dans n'importe quel magasin est disponible à la vente et peut être facilement localisé. afin de compléter la commande.

En outre, l'étude « Future Order Fulfillment Vision Research » publiée par Zebra Technologies montre que d'ici 2028, 95 % des décideurs de la chaîne d'approvisionnement migreront vers une gestion des stocks basée sur la RFID. Pourquoi les détaillants sont-ils prêts à adopter la technologie RFID ? Il n'y a que trois raisons principales : premièrement, la technologie RFID peut aider les entreprises à réduire leurs stocks, deuxièmement, la RFID peut améliorer la précision de l'inventaire des marchandises et troisièmement, la RFID peut apporter des résultats opérationnels plus efficaces.

À l'heure actuelle, des problèmes tels que les coûts élevés des stocks, la faible efficacité des services et la faible précision des informations ont causé de gros problèmes aux détaillants et ont pénétré tous les aspects du secteur de la vente au détail. L'application de la technologie RFID est la recette secrète pour résoudre efficacement les « points sensibles » du secteur de la vente au détail.

Scénarios d'application de la technologie RFID dans le secteur de la vente au détail

L'application de la technologie RFID dans le secteur de la vente au détail se concentre principalement sur cinq aspects : la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la gestion des stocks, la gestion des marchandises en magasin, la gestion de la relation client et la gestion de la sécurité.

En revenant à un scénario de vente au détail réel, l'application de la technologie RFID est illustrée dans la figure ci-dessous :

Quel rôle joue la technologie RFID dans le secteur de la vente au détail ?

Gestion des stocks - principalement à l'aide de lecteurs RFID fixes ou mobiles pour scanner les marchandises entrant et sortant de l'entrepôt et sur les étagères de l'entrepôt, pour améliorer l'efficacité de l'entrée et de la sortie des marchandises, de la préparation des commandes et de l'inventaire ; pour améliorer la visibilité des stocks afin de garantir la fiabilité des fournisseurs en amont et un approvisionnement en temps opportun ; il est connecté au système de réapprovisionnement automatique des étagères des magasins pour réapprovisionner les marchandises en temps opportun et optimiser les stocks.

Gestion en libre-service - grâce à la coopération des étiquettes et des capteurs RFID, les détaillants peuvent mettre à jour les informations de vente des marchandises en temps réel, surveiller la quantité, la disposition et la dynamique des marchandises sur les étagères pour réapprovisionner les marchandises sur les étagères, en obtenant une planification et une exécution rapides. cohérence.

Gestion de la clientèle - Les applications RFID se concentrent principalement sur le paiement en libre-service et l'amélioration de l'expérience d'achat des clients en magasin.

Gestion de la sécurité - Les applications RFID sont principalement axées sur la prévention du vol de marchandises, suivie de l'utilisation de codes d'identification RFID pour remplacer les mots de passe d'origine afin de contrôler les droits d'utilisation des équipements informatiques ou les droits d'accès de certains services importants.

Il convient de mentionner que chaque étiquette RFID possède un numéro d'identification unique au monde. Il n'est pas nécessaire de lire manuellement l'étiquette à code-barres de chaque article. La RFID est une technologie plus automatisée qui peut être traitée sans ajouter de coûts de main-d'œuvre supplémentaires. Sur cette base, elle améliore considérablement l'efficacitécy et améliore la transparence de la chaîne d'approvisionnement.

Établir une Solution RFID complète de bout en bout

Pour les détaillants, la RFID peut également être utilisée comme support d'informations pour établir une plate-forme d'informations basée sur la communication réseau, l'intégration de systèmes et les technologies d'application de base de données pour réaliser chaque étape de la chaîne industrielle entière, de la production, du traitement, du stockage, du transport, à la consommation terminale. enregistrements de chaque lien.

Zebra Technologies est une entreprise capable de fournir des solutions RFID complètes. En tant que facilitateur de la croissance des entreprises, Zebra Technologies fournit des produits, des logiciels, des services, des analyses et des solutions de qualité supérieure qui soutiennent les meilleurs acteurs du commerce de détail, de la logistique du transport, de la fabrication et d'autres secteurs.

Des terminaux de données mobiles et des scanners aux imprimantes dédiées, en passant par la RFID, les logiciels et les services, Zebra Technologies propose des solutions de bout en bout qui peuvent être largement utilisées dans la gestion des entrepôts, la gestion des étagères, la gestion des magasins, etc. dans le secteur de la vente au détail pour assurer la communication en magasin, la gestion des prix/stocks, les paiements mobiles, les achats sur Internet et les interactions personnalisées telles que :

Visibilité des stocks : les solutions de Zebra utilisent diverses technologies de capture, telles que le code-barres et la RFID, pour offrir une visibilité dès le moment où les stocks se déplacent des centres de distribution vers les réserves des magasins, jusqu'au réapprovisionnement et à l'exécution des commandes sur le plancher de vente.

De plus, grâce aux solutions technologiques mobiles fournies par Zebra Technologies, les détaillants peuvent créer des plateformes de connaissances à l'aide de diverses applications exécutées sur des appareils mobiles de classe entreprise. Les informations en temps réel permettent aux vendeurs de passer plus de temps à communiquer avec les clients et de fournir un service plus personnalisé, des recommandations de produits et des options de paiement et de livraison flexibles.

À l'heure actuelle, la nouvelle vague de vente au détail déferle et le secteur de la vente au détail en Chine remodèle son paysage. Contrairement à l'ancien modèle de vente au détail traditionnel, le « commerce de détail omnicanal » et « l'expérience d'achat interactive du client » deviennent deux éléments clés du commerce de détail moderne. Ils sont également au cœur de la capacité de la technologie RFID à fournir une forte valeur ajoutée aux entreprises de vente au détail, et la technologie Zebra fournit La solution de vente au détail RFID peut aider efficacement chaque maillon de la chaîne complète des marchandises, de la production, de l'entreposage, de la logistique à la vente, et contribuer à la transformation numérique du secteur de la vente au détail.