Solution RFID pour vols d'aviation civile

Avec l'approfondissement continu de la réforme des entreprises de l'aviation civile et l'augmentation du nombre de passagers aériens, les informations inexactes et désynchronisées causées par le modèle traditionnel de gestion des clients VIP de première classe basé sur le papier et le stylo sont devenues de plus en plus importantes. En même temps, il ne peut pas s'adapter aux informations des principaux clients de première classe. exigences de développement culturel. Les caractéristiques de mobilité de la gestion des clients VIP de première classe sont particulièrement importantes. Le personnel est chargé d'assurer des services spéciaux pour les clients clés. Il n'y a pas d'espace de bureau fixe. La salle d'attente est le bureau. Il est impossible d'utiliser "RFID PAD + câble réseau" et d'autres technologies déjà utilisées dans d'autres industries. Les Outils d'information gèrent les activités de première ligne.

      Sur la base des besoins opérationnels réels de la gestion actuelle des clients VIP de première classe, la "Civil Aviation Flight Butler Solution" a été conçue et développée. Cette solution intègre de manière créative les derniers résultats de recherche et développement du système de positionnement global, de la tablette industrielle RFID PAD et de la technologie de communication par réseau informatique. Basée sur le concept de « plate-forme d'information mobile », elle modifie le mode de fonctionnement de la gestion traditionnelle de la relation client et explore activement de nouvelles idées pour la gestion de la clientèle VIP. Nouveau modèle.

2. Caractéristiques du système

●Standardité : Fournir des interfaces de données correspondantes pour obtenir une connexion transparente avec les systèmes d'information de gestion d'entreprise ERP et les systèmes d'aide à la décision ; pendant la phase de déploiement du système, les données peuvent être importées dans les systèmes de billetterie ou les systèmes CRM existants.

●Flexibilité : Les paramètres de gestion des tâches sont flexibles et peuvent être ajustés à tout moment ; la conception modulaire permet aux utilisateurs de sélectionner eux-mêmes les modules fonctionnels.

●Sécurité : Le logiciel de gestion peut fournir une protection de cryptage du tunnel SSL VPN basée sur le protocole 3G pour assurer la sécurité des informations ; détecter automatiquement la version du système pour assurer sa stabilité ; le système dispose de mécanismes de sécurité complets et de récupération automatique après sinistre pour assurer la sécurité et la stabilité et réduire les coûts de maintenance du système.

3. Fonctions principales :

1. Connexion au système :

     Utilisez le réseau mobile de la carte 3G pour établir un tunnel crypté VPN SSL, utilisez le nom de compte et le mot de passe pour vous connecter au système, pendant le processus de connexion, effectuez des mises à jour en arrière-plan en temps réel de certaines données hors ligne et informations de table, et vérifiez en même temps les informations de version de l'APP et la version de l'APP est mise à jour automatiquement.

2. Interface principale du système :

     La tablette industrielle RFID PAD comprend principalement les fonctions suivantes : gestion des tâches, informations de vol, informations sur les passagers, demande de transfert, demande de statut de billet, réclamations des clients et documents électroniques. Les fonctions principales sont la gestion des tâches, les informations sur les vols, les informations sur les passagers et le transfert. Les cinq principaux modules de demande de renseignements et de demande de statut de billet afficheront l'heure de mise à jour la plus récente des données PAD de la tablette industrielle dans la partie supérieure de l'interface.

3. Module de gestion des tâches :

     Dans le module de gestion des tâches, plusieurs méthodes de requête telles que la requête interne sur le numéro de tâche, la requête sur l'heure et la requête sur le nom de la tâche sont prises en charge, et le tri est pris en charge en fonction de l'heure de départ prévue des vols de l'aviation civile.

Chaque tâche contient les sous-informations suivantes : heure de mise à jour la plus récente de la tâche, description de la tâche, numéro de tâche, numéro de vol, heure de départ, heure d'arrivée, nom du passager, type de passager et statut de la tâche.

4. Module d'informations sur les vols (informations sur les compagnies aériennes)

     Ce module effectue principalement des recherches de conditions combinées pour les informations de vol connues. Les conditions de recherche prises en charge sont le numéro de vol, l'aéroport, la date de départ, la date d'arrivée, le numéro d'avion, le statut des informations de vol, les informations de cabine, le type de passager et le logo du groupe client.

5. Informations client

     Dans le module d'informations passagers, la fonction d'interrogation des numéros de carte de membre des compagnies d'aviation civile est prise en charge, et la fonction de tri des noms des passagers de l'aviation civile par ordre croissant et décroissant est basée sur le principe de la première lettre pinyin.

6. Informations sur le transfert

     Étant donné que de nombreux passagers aériens rencontreront des services de vol de correspondance, il est très important de saisir rapidement les informations de transfert des passagers VIP et de fournir des conseils et des soins de transfert en temps opportun. Les informations de transfert de types spécifiques de clients VIP peuvent être verrouillées en fonction des informations sur le numéro de vol entrant, du numéro de vol sortant, du passtype d'enger et logo du groupe client.

7. Demande de statut de ticket (message instantané)

     Il peut fournir une demande de statut de ticket rapide et opportune et un retour d'informations en temps opportun sur les informations restantes du ticket à un moment précis.