Starbucks et McDonald's coopèrent pour tester des gobelets écologiques avec des puces RFID ou des codes QR en réponse aux restrictions sur le plastique

Et si une tasse de café pouvait être réutilisée au lieu d'être jetée ? Récemment, un article intitulé « Ne jetez pas la tasse : McDonald's et Starbucks développent des tasses réutilisables » publié par Bloomberg (Bloomberg) montre qu'en plus de fournir une variété de ressources commerciales, les technologies RFID, QR codes et l'impression numérique peuvent également aider le développement durable de la marque et promouvoir des pratiques respectueuses de l'environnement comme le recyclage.

Selon l'article, cette vision a été à la base du projet pilote NextGen Cup Challenge de deux ans dirigé par Starbucks et McDonald's. Le test introduira deux tasses intelligentes réutilisables dans des cafés de San Francisco et de Palo Alto, en Californie. Les nouvelles tasses sont principalement en plastique avec des puces RFID ou des codes QR qui peuvent être utilisés pour l'identification et le suivi. Parmi eux, les gobelets testés par le café de San Francisco sont composés de codes QR, qui peuvent être scannés lors de la prise ou de la dépose des gobelets, puis placés à l'endroit prévu pour la dépose. Et les buveurs de café de Palo Alto scannent les étiquettes RFID (identification par radiofréquence) aux points de retrait ou de dépôt, puis empilent les gobelets lorsqu'ils sont terminés.

Les deux entreprises utilisent des milliards de gobelets en papier chaque année (le nombre exact n'a pas été publié), dont la plupart sont recouverts de plastique, ce qui les rend presque impossibles à recycler. « L'élimination de ces déchets contribuera grandement à atteindre les objectifs environnementaux fixés par chaque entreprise », a déclaré Emily Chasan de Bloomberg. Le groupe prévoit également de tester de nouveaux verres à usage unique, compostables et recyclables à Auckland.

L’objectif de réduire les émissions de carbone n’est peut-être pas un choix de matériau idéal, car tout gobelet à usage unique présente des inconvénients, qu’il soit en papier, en aluminium ou en plastique. Le groupe vise plutôt à rendre les gobelets durables et à créer un système de recyclage. Par conséquent, ils doivent être collectés, nettoyés, redistribués et suivis numériquement – un processus complexe.

L’initiative concerne un gobelet à café réutilisable appelé CupClub, qui vise à remplacer les milliards de gobelets à café jetables qui sont jetés chaque année. Selon le projet CupClub, à l’avenir, lorsque les consommateurs commanderont du café chez McDonald’s ou Starbucks, ils pourront le boire dans le gobelet qu’ils utilisaient auparavant.

« Il y a cinq ans, ce type de technologie réutilisable n’existait pas », a déclaré le PDG d’une société de capital-investissement dans une interview. Le projet pilote comprenait également des tests sur le public et la nouvelle tasse : les gens choisiraient de remettre la tasse dans le lieu de recyclage prévu au lieu de la jeter à la poubelle ? Lorsque les gens ont fini d'utiliser les tasses, elles sont dispersées dans la ville dans des poubelles de recyclage jaunes. Les tasses sont ensuite placées dans une camionnette et envoyées au lavage. Les tasses avec des étiquettes RFID peuvent être scannées lorsqu'elles passent par certains points, comme le comptoir d'un café ou un point de collecte.

Actuellement, l'expérience du consommateur devient la priorité absolue de l'attention des gens. Par conséquent, ni la meilleure façon d'identifier et de suivre les activités ni de garantir l'authenticité des produits afin de réduire l'impact environnemental d'une entreprise n'est aussi importante que de se concentrer sur la façon dont les gens réagissent à ces initiatives. Par conséquent, les meilleurs projets du 21e siècle sont sans aucun doute ceux qui augmentent la satisfaction des clients.