Cas d'application RFID pour un magasin de vêtements haut de gamme au Japon Flandre

À l'extérieur du Magasin de Tokyo de Flandre Co., Ltd., un fabricant japonais de vêtements haut de gamme, Mme Suzuki, qui passait par là, a reçu un SMS sur son téléphone portable. Après avoir lu le message, Mme Suzuki est entrée avec joie dans le magasin de Flandre Co., Ltd. Son parcours magique d'achat de vêtements a également commencé. C'est une scène très courante qui s'est produite dans les rues du Japon en 2010.

Une expérience incroyable

Il s'avère que le court message rappelait que les derniers vêtements de Suzuki Flandre étaient arrivés et que les photos et les présentations de chaque nouveau produit pouvaient être affichées sur le téléphone portable. Suzuki est entrée dans le magasin et immédiatement, les caractéristiques physiques de Suzuki, les antécédents d'achats, les styles assortis et d'autres informations ont été affichés sur l'ordinateur du magasin.

La vendeuse attentionnée a sélectionné plusieurs nouveaux manteaux pour elle en se basant sur les informations passées de Suzuki, mais Suzuki voulait changer de style cette fois-ci, alors elle s'est dirigée vers l'écran tactile de recherche vidéo dans le magasin, a entré les conditions de recherche en fonction de ses exigences et a trouvé un manteau. Manteau à revers orange, elle est très satisfaite de ce manteau.

Ensuite, Suzuki commencera à essayer et à assortir les vêtements. La cabine d'essayage du magasin de Flandre permet à tous les clients de se sentir frais et excités. Elle est entourée de murs-rideaux en verre de tous les côtés. En fait, ces murs-rideaux en verre sont tous des écrans électroniques.

Lorsque Suzuki entre dans cette cabine d'essayage virtuelle, un designer virtuel apparaîtra sur le mur d'écran électronique pour la saluer. Le designer aide Suzuki à analyser sa silhouette, sa couleur de peau, son tempérament et d'autres caractéristiques, et dit à Suzuki qu'elle doit choisir un pantalon blanc assorti. . Par la suite, tous les styles de pantalons blancs de la société Flandre ont été affichés sur les quatre murs électroniques et Suzuki en a sélectionné un. Selon la taille du corps de Suzuki, l'image globale de Suzuki portant une veste orange et un pantalon blanc apparaîtra sur l'écran électronique. Cela a surpris Suzuki car elle pouvait voir à quoi elle ressemblerait après avoir essayé les vêtements sans avoir à se déshabiller.

Malheureusement, le magasin Flandre de Tokyo n'a pas de taille adaptée à la veste orange de Suzuki. Alors que devons-nous faire ? Le vendeur a rassuré Suzuki de ne pas s'inquiéter, car ils pourraient bientôt lui fournir des marchandises. Le vendeur a fait une demande au siège social sur l'ordinateur. Bientôt, des vendeurs d'autres magasins avec des marchandises sont apparus sur l'écran de l'ordinateur et ont parlé au vendeur du magasin de Tokyo. Ils ont sorti les marchandises et ont demandé à Mme Suzuki de confirmer via l'écran de l'ordinateur si c'était bien celui dont elle avait besoin. , il sera expédié immédiatement après confirmation.

Après avoir choisi des vêtements et des pantalons, Mme Suzuki espérait que le vendeur pourrait choisir une large ceinture blanche assortie. Cependant, le vendeur qui servait Suzuki fronça les sourcils car elle venait d'arriver et n'était pas familière avec la disposition des marchandises dans le magasin. De plus, le magasin est très grand et propose beaucoup de marchandises. Mais bientôt, elle a pensé à cet ordinateur magique. Elle s'est dirigée vers l'ordinateur et a saisi une demande pour voir une vue panoramique des étagères du magasin. L'écran de l'ordinateur a immédiatement affiché l'affichage en direct des marchandises sur toutes les étagères du magasin, y compris les premier et deuxième étages. Grâce à la vue panoramique, le vendeur a découvert que la ceinture adaptée aux besoins de Mlle Suzuki se trouvait sur la troisième étagère du deuxième étage, et elle est rapidement allée chercher la ceinture pour Mlle Suzuki.

Avec une telle facilité, Mme Suzuki a terminé ses achats.

Derrière la magie

L'expérience de magasinage magique de Mme Suzuki a bénéficié de solutions d'étiquettes à radiofréquence (RFID) et d'applications innovantes basées sur la RFID. Flandre travaille dur pour mettre en œuvre ce plan. Ce n'est pas une tâche facile pour la société Flandre de construire des magasins aussi magiques dans ses 400 magasins et 250 points de stockage à travers le Japon.

Solution RFID déployée pour la société Flandre. Une solution RFID complète de l'usine à l'entrepôt jusqu'au magasin de détail. Chaque article et chaque boîte d'emballage sont attachés à une étiquette électronique, puis un système de traitement central est utilisé pour transmettre les données. Quelle que soit la complexité du canal de distribution, les systèmes d'étiquetage électronique basés sur la RFID peuvent aider les entreprises à rationaliser leurs processus de travail des entrepôts aux magasins et même aux clients, répondant rapidement aux différents besoins de l'entreprise.

Lorsque l'étiquette d'emballage électronique est toujours attachée à la boîte de vente, le système (système de transport de boîtes Liti) utilise les informations sur l'étiquette d'emballage à radiofréquence pour comprendre la situation des stocks dans le centre de distribution. De même, l'étiquetteLe dispositif de saisie et d'écriture peut également lire automatiquement les informations sur le produit. Données de destination et d'expédition. Grâce à la navigation automatique vocale et à l'écran du système, le centre de distribution peut distribuer automatiquement les produits à chaque magasin client, améliorant ainsi considérablement l'efficacité et la précision.

Avec la solution RFID, le travail des employés de magasin est devenu plus facile. Lorsque les marchandises arrivent au magasin, en utilisant le système d'étiquettes à radiofréquence de Liti Information Technology Company, le lecteur n'a besoin que de lire automatiquement les informations de l'étiquette d'emballage la plus externe. Avec un seul colis et un seul formulaire, le commis peut connaître toutes les informations sur le produit dans la boîte sans avoir à les relire. Inventaire des articles individuellement.

Un lecteur est également installé à la porte de l'entrepôt. Lorsque les marchandises entrent ou sortent de l'entrepôt, le système informatique du magasin mettra automatiquement à jour les informations d'inventaire dans l'entrepôt et l'état de distribution du magasin. En d'autres termes, chaque article entrant et sortant de l'entrepôt sera automatiquement enregistré et mis à jour, éliminant ainsi la nécessité pour les employés du magasin de l'enregistrer manuellement.

À la fin de la journée de travail, le vendeur n'a plus besoin de compter les marchandises une par une. Il lui suffit de scanner les vêtements avec le lecteur et peut lire les informations sur les produits de 5 à 7 pièces à la fois. Cela permet au vendeur de gagner beaucoup de temps dans le comptage des marchandises. Ce travail, qui prenait à l'origine 1,5 heure, peut désormais être effectué en seulement 15 minutes.

De plus, grâce au système de gestion de magasin de Liti Information Technology Co., Ltd., le personnel du magasin peut gérer les systèmes liés au magasin, notamment les informations sur les ventes et le temps de traitement des ventes, les ventes totales, le temps de traitement des retours et la gestion des stocks. Désormais, le siège social et les entrepôts de l'entreprise peuvent comprendre instantanément l'état des ventes des magasins à travers le pays. De cette façon, en comprenant quels produits se vendent bien, l'entreprise peut rapidement ajuster son prochain plan de produits en fonction de la situation.

Les magasins de vêtements magiques doivent également fabriquer des étiquettes électroniques pour les clients, qui peuvent être intégrées au téléphone portable du client ou à une carte à puce séparée. Les informations personnelles du client et les informations d'achat dans le magasin seront saisies dans l'étiquette. Lorsqu'un client entre dans le magasin, le lecteur à l'entrée du magasin lit les informations de l'étiquette électronique portée par le client, et toutes les informations du client s'affichent sur l'écran de l'ordinateur du magasin. Le vendeur recommande des vêtements adaptés au client en fonction de ces informations.

Un appareil de lecture est installé sur le mur-rideau en verre de la cabine d'essayage virtuelle. Lorsqu'un client entre dans la cabine d'essayage avec des vêtements avec des étiquettes électroniques, l'appareil de lecture lit automatiquement toutes les informations et le programme d'essayage virtuel démarre.

Lorsqu'un client passe en caisse, le vendeur n'a qu'à utiliser le lecteur pour scanner l'étiquette électronique de chaque vêtement. Les informations sur ces articles seront non seulement automatiquement saisies dans le système de gestion du magasin, mais également dans le système d'étiquetage du client. Lorsque le client reviendra la prochaine fois, le système informatique obtiendra ses informations d'achat précédentes grâce à l'étiquette qu'il porte. Cela permet non seulement d'économiser la saisie manuelle, de réduire le taux d'erreur, mais aussi de mettre à jour le système de gestion de la relation client en temps opportun.

Afin de permettre aux clients d'obtenir à tout moment des informations sur les nouveaux produits dans le magasin, les étiquettes radiofréquence peuvent également utiliser le mode de transmission d'informations pour transmettre de nouvelles informations sur les produits aux clients en fonction de leurs préférences d'achat afin de les inciter à revenir. Lorsque le client repassera dans le magasin la prochaine fois, le lecteur scannera les informations de l'étiquette portée par le client et la solution RFID du magasin enverra des informations et des photos des nouveaux vêtements du magasin au téléphone portable du client pour lui rappeler de prêter attention aux nouveaux produits du magasin. Informations sur les produits.

Le prix magique

À quelle distance sommes-nous d'une telle solution RFID complète de bout en bout, des usines aux entrepôts, aux magasins et enfin aux clients ?

La marque de vêtements Prada, la plus grande au monde, possède déjà un futur magasin comme celui-ci dans un magasin de Los Angeles, aux États-Unis. Ce magasin dispose également d'un système de conception en libre-service basé sur la RFID. On dit que le coût de construction d'un tel magasin par Prada dépasse 1 million de dollars américains.

Les étiquettes électroniques actuelles peuvent généralement être réutilisées 10 à 15 fois et chaque étiquette coûte moins de 1 $. Aujourd'hui, cependant, les fournisseurs d'étiquettes chinois travaillent dur pour fabriquer des étiquettes moins chères. ShenJun, un support technique RFID chez SAP (Beijing) Software Systems Co., Ltd., estime que le coût du matériel et des étiquettes électroniques va progressivement diminuer. À l'avenir, il y aura des normes unifiées et les grandes entreprises comme Walmart les forceront à exécuter, le magasin de vêtements magique deviendra bientôt une réalité.

Bien que la question des coûts ne soit pas encore résolue, un groupe de fournisseurs de solutions RFID tels que Liti Information Technology Co., Ltd. recherchent déjà des entreprises chinoises appropriées pour coopérer. Le président exécutif de la société, Wurm, a déclaré qu'en Chine, ils sélectionneront des entreprises à haut niveau d'informatisation, à forte valeur ajoutée et des entreprises avec leurs propres marques de vêtements, des usines aux magasins de vêtements, pour mettre en œuvre le plan du magasin du futur RFID.

Zhao Yan, responsable de la demande informatique de Jinjiang Metro Cash & Carry Co., Ltd., a souligné que les entreprises qui tentent de construire des magasins de vêtements du futur pourraient être confrontées à de grands défis, car le degré d'automatisation sera plus élevé, les employés seront réduits en conséquence et le processus logistique de l'entreprise sera réduit. La réorganisation et le système logistique doivent également être ajustés en conséquence. De plus, les nouveaux systèmes généreront des quantités massives de données, et la manière de modifier le système pour traiter avec précision ces données deviendra la clé du succès ou de l'échec du système.

Construire un magasin de vêtements magiques coûte cher, mais certaines entreprises sont toujours prêtes à essayer de déployer des solutions RFID. En plus de marques comme Flandre, le fabricant japonais de miroirs haut de gamme Mousy et le magasin japonais de la célèbre entreprise de chaussures italienne Ferragamo mettent également en œuvre des plans RFID étape par étape pour construire des magasins du futur.